近日，辖区居民李女士在网上购买了一款面膜，到货以后没过多久就接到了一个自称“淘宝客服”的陌生电话。对方声称她在淘宝上购买的这款面膜有质量问题，已经遭到很多客户的投诉，现在需要退款给她。接着客服准确报出了李女士网购的订单号、收款地址、电话等。李女士听对方说的信息都匹配得上，于是就相信了。

随后，客服报了一个QQ号码让曾女士添加，加完好友后，对方要求李女士开启QQ的分享屏幕，并很快发来一个